メールが届かないお客様へ
メールが届かないお客様へ
ご注意：
メールが届かない場合に、お問い合わせページとメールアドレスではなく、弊店の式LINEまでお問い合わせください。
下記LINEのQRコートをお読み取ってください
ご注文を頂いたお客様や会員の方に向けて、以下のようなメールを送信しております。
・ご注文確認のメール
・お振込お決済方法ご選択の場合、口座提供のメール
・カードお決済方法ご選択の場合、カードお決済ページ提供のメール
・商品発送時のご連絡
・その他、からのお知らせ等
弊店からお送りしたメールが、ご登録いただいたメールアドレスに届かない場合は、以下の内容をご確認ください。
■ご登録いただいたメールアドレスが間違っている
メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されたメールがお手元に届きません。
ご登録いただいたメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。
■メールの受信フォルダがいっぱい
サーバー上の受信メールの容量制限に達するなどの理由で配信されたメールがお手元に届きません。メールボックスの容量、不要なメールを削除するなど、ご確認ください。
■メールソフトの設定が違っている
お客様のご利用されているyahoomailやhotmail、Gmailなどのメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定によっては、自動的に「ゴミ箱」や「迷惑メールフォルダ」に移行される場合があります。「ゴミ箱」、「迷惑メールフォルダ」に、弊社からのメールが紛れていないかご確認ください。
それらをご確認頂いてもメールが届いていない場合は、弊社からのメールが「迷惑メール」であると判断され、表示されていない可能性がございます。
ご利用のメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定をご確認ください。
※フリーメールアドレスをご使用の方は、各お使いのメールのヘルプセンターをご参照下さい。
■携帯電話のメール設定でドメイン設定を行っている
スマホ・携帯電話のメールアドレス(au、docomo、softbankなどのドメイン)を利用しているユーザーの場合、迷惑メールの対策などで、ドメイン指定や受信拒否設定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
弊店からのメールが受信できるよう、
ご注文前に弊店のメールアドレスの受信許可設定をお願い致します。
※携帯の機種やキャリアの仕様により、設定方法は異なります。
設定がうまくいかない場合は、お手数をお掛け致しますが、携帯電話事業者様にお問い合わせください。
それでもメールが届かない場合は、弊店までご連絡を下さいますようお願い致します。
メールアドレス：service@biumasks.com
お手数をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い致します。